Как снизить стоимость услуг?

Наша миссия - сделать услуги заботы доступными каждому, кто в них нуждается. Мы понимаем, что оплата персонального ассистента для многих не подъемна. Поэтому ищем способы снижения стоимости услуг любыми способами, не снижающими качество. Мы не жертвуем уровнем вознаграждения специалистов, а подключаем инструменты субсидирования. 

Наша некоммерческая организация АНО «ПС «Милосердие.про» является поставщиком социальных услуг, и часть услуг (услуги социального работника, если есть ИППСУ) мы предоставляем за счет бюджета, а остальное - как услуги сиделки от Патронажной службы "Профиль Милосердия". Таким образом, клиент получает качественные услуги за стоимость ниже их себестоимости. 

В некоторых городах мы работаем с благотворительными фондами - это тот случай, когда они финансируют услуги по уходу для своих подопечных.

В каждом городе разный состав специалистов и возможности получения компенсаций, поэтому любой кейс мы решаем индивидуально.

Для более подробной информациии запишитесь на бесплатную консультацию по возможностям снижения стоимости услуг сиделок - попросите на горячей линии записать вас на консультацию к исполнительному директору АНО ПС Милосердие.про Анастасии Канунниковой.

 

Другие часто задаваемые вопросы
Существуют муниципальная служба социального обслуживания и агентства по подбору домашнего персонала — в чем их принципиальное отличие от патронажной службы?

Муниципальная служба оказывает строго определенный перечень услуг поименно и с ограниченной частотой — например, приготовление еды не больше трех раз в неделю. Мы ограничиваем состав услуг потребностью подопечного и временем, которое специалист проводит на адресе оказания услуг.

Отличие агентства по подбору персонала и патронажной службы в том, что агентство выступает только в качестве посредника, ищет кандидата для ухода за пожилым человеком, получает вознаграждение — и отходит в сторону. В то время как патронажная служба является непосредственным исполнителем услуг и несет ответственность за качество, личную совместимость специалиста по уходу и подопечного, чего не гарантируют агентства по подбору домашнего персонала. Важно изучить договор, чтобы понять пределы ответственности организации, в которую вы обращаетесь.

Специалисты по уходу должны иметь медицинское образование?

Специалисты по уходу проходят предварительное обучение навыкам ухода и эффективным коммуникациям.  Этих знаний достаточно, чтобы заметить, что у подопечного возникла проблема, и своевременно вызвать врача. Важно помнить, что сотрудники организаций, не имеющих медицинскую лицензию, не имеют права выполнять медицинские манипуляции. Вас должно насторожить, если агентство предлагает услуги сиделки с медицинским образованием и при этом по более высокой цене. Вы не будете иметь гарантий, что медицинские услуги оказываются профессионально, а ответственность за возможное нанесение вреда здоровью подопечного полностью ляжет на вас.

Какими качествами должен обладать специалист патронажной службы?

Специалист по уходу должен знать основы медицинского ухода за больными в различных состояниях: после инсульта, при онкологии, диабете, при различных травмах и т.д. Немаловажна психологическая подготовка — например, не каждый сможет сохранить спокойствие при приступах агрессии людей с болезнью Альцгеймера. Существует понятие "эргономика ухода" — это секреты профессии, которые позволяют сохранить специалисту свое здоровье и не навредить подопечному. Далеко не все это умеют, тем более частные сиделки или сиделки от агентств по подбору домашнего персонала.

Специалист патронажной службы видится с подопечным чуть ли не чаще, чем его семья. Подготовлен ли он к такому долгому общению психологически?

Наши сиделки не только готовы, они предрасположены к этому. Секрет принятия специалиста по уходу подопечным кроется не в способности конкретного человека находить подход к любому человеку, а в профессионализме координаторов по персоналу. Они уже на этапе назначения понимают, какой специалист будет наиболее хорошо принят в данной семье. Иногда к сиделкам относятся как к обслуживающему персоналу и тогда специалисты по уходу не нарушают личных границ. Но в 90% случаев подопечным необходимо общение и человеческое внимание. Помните, что заботливое отношение и оказание квалифицированной помощи — это разные вещи. Лучше подарить всего пару часов внимания за чашкой чая на неделе вечером или в выходной, чем каждый день срываться на близких от усталости. Доверяя уход специалистам, вы позволяете своим родителям оставаться родителями, а себе — детьми, а не обслуживающим персоналом.

Какие конкретные услуги включает уход?

Учитывая индивидуальные особенности и состояние подопечного, назначается специалист соответствующей подготовки. В его обязанности входит помощь в проведении гигиенических процедур, переодевании и кормлении, постоянное наблюдение за общим состоянием подопечного, сопровождение на прогулку или в больницу, выполнение врачебных предписаний (за исключением медицинских манипуляций). Так же специалист по уходу оказывает помощь в быту: поддержание порядка, готовка еды, покупка продуктов, смена постельного белья и т.д. Конечно, немаловажно простое человеческое общение и внимание - это мотивирует к скорейшему выздоровлению.