Стоимость услуг по уходу

На этом тарифе услуги оказывают Специалисты категории «Профи» либо начинающие специалисты под наставничеством профессионалов. 

Наши заботницы оказывают услуги согласно своду правил, разработанному нашей головной компанией - Сервисом заботы о близких «Зрелое Общество». Свод правил размещен по ссылке https://zreloe.pro/catalog/svod-pravil и является неотъемлемой частью договора оказания услуг, также он полезен любому заказчику услуг как инструкция по организации ухода за близкими. 

Ключевое отличие нашего подхода - способствование сохранению самостоятельности и повышению независимости от помощи других, а также сохранение чувства собственного достоинства даже при утрате способности к самообслуживанию.

Благодаря профессиональной поддержке, наши заботницы организуют пространство и выстраивают взаимодействие с подопечным так, чтобы предотвратить возможные риски, связанные со здоровьем, и использовать существующие возможности по восстановлению самостоятельности подопечного. 

Специалисты категории «Профи» могут выявить не заметные только развивающиеся пролежни и предпринять действия на опережение, четко среагировать при симптомах инсульта, отличить признаки развития гипер- и гипогликемической комы от обычной слабости, умеют отличать признаки деменции от сложного характера, вредности, капризности и работать с агрессией подопечного.

Мы берем в работу даже следующие случаи:

• управляемая агрессия подопечного
• когнитивные нарушения, требующие особого подхода к подопечному
• поведенческие нарушения, предполагающие риски нанесения ущерба здоровью себе, окружающим, жилому помещению
• купируемый болевой синдром, с риском прорывных болей, требующим постоянного контроля обезболивания, контроля состояния подопечного, в том числе в ночные часы и возможностью вызова медицинских служб
• полная обездвиженность подопечного даже при небольшом весе
• необходимость выполнять рекомендации врача-реабилитолога/невролога по восставленною функций (постинсультное состояние, травмы) или замедлению развития болезни (Альцгеймер, Паркинсон)
• наличие стом, катетеров, зондов, кало-, мочеприемников
• наличие пролежней, гангрен, незаживающих ран, свищей
• за подопечным необходим профессиональный присмотр в связи с вероятностью возникновения состояний, угрожающих жизни (гипо-, гипергликемическая кома, приступы астмы, эпилепсии, сопора в анамнезе)
• повышенный вес (от 90 кг)
• переломы, травмы
• неудовлетворительные условия проживания (неприятный запах, захламленность, отсутствие центрального водоснабжения)

Стоимость услуг на тарифе «Оптимальный»:

• Екатеринбург
  - дневной визит: первый час 900 руб плюс каждый последующий час 200 руб (минимальный заказ - два часа) 
  - смена с проживанием: при свободном времени 4 часа в сутки и возможности непрерывного 8-часового ночного сна - 2650 руб ,  при нарушении режима сна-бодрствования  подопечного - 3450 руб (заказы с проживанием принимаются только от пяти смен подряд) 
  
  
• Пермь и Челябинск
  - дневной визит: первый час 820 руб плюс каждый последующий час 180 руб (минимальный заказ - два часа) 
  - смена с проживанием: при свободном времени 4 часа в сутки и возможности непрерывного 8-часового ночного сна - 2390 руб , при нарушении режима сна-бодрствования  подопечного - 3110 руб (заказы с проживанием принимаются только от пяти смен подряд) 

Применяем в случае повышенных требований к заботнице (специальное образование / широкий кругозор / возраст / личностные характеристики и т.д)

Мы не гарантируем решение всех случаев даже с применением тарифа Оптимум плюс, так как работаем на принципе добровольности и не принуждаем исполнителей идти на условия, которые не терпимы даже при повышенном вознаграждении. Обязательным условием оказания услуг является исключение рисков для жизни и здоровья исполнителей. Если для этого требуется медикаментозное лечение - то это обязательное условие сотрудничества.

Показания для «Оптимум плюс»:

• Эпилепсия, гемофилия и подобные заболевания требующие специальных знаний и навыков
• Непримеримость подопечного к абсолютному большинству специалистов - привередливость в выборе специалистов
• Поведенческие нарушения третьих лиц на адресе - этот пункт может быть отказом в обслуживании
• Уникальные требования к специалисту (особое образование, уникальные навыки, возраст, семейный статус, акцент и т.д.)
• Подопечный - лицо с особенностями психического и интеллектуального развития (дети и взрослые с ОВЗ) 
• В городе оказания услуг нет родственников, невозможно прерывание услуг даже на один-два дня (заказы первого приоритета)

Противопоказанием для оказания услуг даже на тарифе Оптимум плюс является угроза жизни и здоровью исполнителей.

Стоимость услуг на тарифе Оптимум плюс:

• Екатеринбург
  - дневной визит: первый час 1000 руб плюс каждый последующий час 250 руб (минимальный заказ - два часа) 
  - смена с проживанием: при свободном времени 4 часа в сутки и возможности непрерывного 8-часового ночного сна - 3250 руб ,  при нарушении режима сна-бодрствования подопечного - 4250 руб (заказы с проживанием принимаются только от пяти смен подряд) 
  
  
• Пермь и Челябинск
  - дневной визит: первый час 920 руб плюс каждый последующий час 230 руб (минимальный заказ - два часа) 
  - смена с проживанием: при свободном времени 4 часа в сутки и возможности непрерывного 8-часового ночного сна - 2990 руб , при нарушении режима сна-бодрствования подопечного - 3910 руб (заказы с проживанием принимаются только от пяти смен подряд) 

Общая стоимость дежурства считается путем сложения стоимости часа, умноженной на количество часов в дежурстве плюс один дополнительный на время в пути, и стоимости услуг компании.

• Для разрывных дежурств особенное ценообразование: стоимость услуг компании за смену плюс стоимость часа, умноженную на общую длительность утреннего и вечернего визита плюс два
• Для дежурств с проживанием: стоимость услуг компании за смену со скидкой 50% плюс стоимость часа, умноженная на количество рабочих часов в смене (в калькуляторах приведен расчет для дежурств с проживанием с рабочим временем 12 и 16 часов в сутки, это предполагает нахождение на адресе в течение всех суток, включая время сна, но с возможностью отлучиться или использовать в личных целях свободное от сна и услуг заботы время)
• Для вахтовых дежурств: полная стоимость услуг компании за смену плюс стоимость часа, умноженная на количество рабочих часов в смене

На услуги сиделки и няни-сиделки при уходе за несколькими подопечными одновременно мы предоставляем скидку, которая распространяется на стоимость часов:

• при одновременном обслуживании двух подопечных - скидка 30% на каждого подопечного
• при одновременном обслуживании трех подопечных - скидка 40% на каждого подопечного
• при одновременном обслуживании четырех подопечных - скидка 50% на каждого подопечного

Расчет стоимости при одновременном обслуживании двух подопечных: стоимость за дежурство = стоимость часа на время в пути + (цена за час на первого подопечного + цена за час на второго подопечного) * количество часов в дежурстве * (100%-30%). 

В случае, если на адресе находятся два подопечных, при этом уход осуществляется за одним, но второй также требует внимания (например, специалист осуществляет уход за одним из супругов, но готовит еду на двоих), то к стоимости заказа начисляется доплата в размере 400 руб на тарифе "базовый" и 500 руб на тарифах "оптимальный" и "оптимум плюс"

Скрытых доплат нет - мы сами не любим скрытых комиссий, поэтому стараемся сделать наше ценообразование прозрачным и справедливым. У нас нет никаких "комиссий за договор", которая есть в агентствах по подбору персонала или агентствах, которые скрываются за названием "патронажные службы". 

Случаи, предусматривающие дополнительные затраты клиента:

• срочное назначение в нерабочее время: 1500 рублей разово - применяется при обращении клиента в нерабочее время с необходимостью вывести специалиста до начала ближайшего рабочего дня офиса (в выходные, праздничны дни по календарю РФ, в будни после 19:00), для базового тарифв срочным назначением считается назапланированная замена, требуемая в то же самое время
• оплата проезда и времени на проезд специалиста в отдаленные районы и за городом: при заказе услуг за пределами города присутствия офисов компании либо в отдаленных районах, если у нас нет проживающих там специалистов, клиент компенсирует специалисту стоимость билетов в обе стороны (по тарифам общественного транспорта) и затраты на время в пути по стоимости часа по выбранному тарифу.
• оплата такси за ранние выходы - до 07:00 и позднее завершение смены - после 21:00
• компенсация питания специалистам с проживанием: при заказе услуг с проживанием клиент обеспечивает питание в рублевом эквиваленте, не превышающим нормы детского сада (по городам информация у координатора). Приходящие специалисты питаются самостоятельно за свой счет (на длительные дежурства приносят еду с собой, на обед выделяется перерыв по 5 минут с часа дежурства)
• в праздничные дни применяется двойной тариф: 1,2,7 января, 23 февраля, 8 марта, 1 и 9 мая, 12 июня, 4 ноября - по законодательству РФ, и 31 декабря, если дежурство специалиста заканчивается после 21.00
• доплата за отсутствие места для отдыха: назначается на усмотрение координатора при отсутствии полноценного места отдыха для специалиста с проживанием. 
• доплата за второе лицо на заказе: назначается на усмотрение координатора, если услуги по уходу оплачены для одного подопечного, но частично обслуживается и проживающий с ним родственник. Например, уход заказан для бабушки, но специалист готовить еду на двоих - подопечную и её супруга. 

01.12.2022 - мы ввели три тарифа вместо двух - базовый, оптимальный и оптимум плюс, отказались от повышающего коэф-та, отказались от разницы в стоимости часов между в дежурствах разной длительности (существенно упростив ценообразование)

15.06.2021 - мы ввели изменили подход к ценообразованию на ночные смены

01.05.2020 - мы изменили цены на услуги с проживанием и ввели скидку на дополнительные услуги

01.11.2019 - мы вели схему ценообразования, учитывающую три уровня квалификации наших специалистов

11.03.2019 - мы изменили порядок ценообразования на услуги с проживанием (услуги с проживанием стали выгоднее)

01.10.2017 - мы поменяли подход в ценообразовании: мы выделили стоимость часа и выезда

01.02.2016 - изменилась стоимость дежурств в связи с изменением себестоимости

При изменении прайса мы уведомляем клиентов не менее, чем за месяц, и сохраняем, по возможности, индивидуальные условия сотрудничества для постоянных заказчиков.

Мы часто сталкиваемся с оценкой "ДОРОГО" и "ПОСРЕДНИКИ". Но это лишь до тех пор, пока наши клиенты не попытаются самостоятельно организовать уход. Есть четыре составляющих идеально организованного ухода: квалификация специалиста (профессиональная и личностная),  - безопасность, гарантия явки специалиста по графику и адекватная стоимость услуг. И даже если в начале сотрудничества все эти элементы присутствуют, в какой-то момент подобранный специалист может не выйти, например, или "проявить характер".

Мы не посредники, а производители услуги, потому что мы готовим и координируем наших специалистов. Наши услуги часто дешевле стоимости "зарабатывающих на своей репутации частных сиделок", но дороже, чем услуги демпингующих агентств по подбору персонала, которым надо как-то экономить, чтобы давать бросовые цены. Если вы сравниваете предложения по цене, не забывайте спросить стоимость "за договор" - агентства по подбору персонала работают как раз за эту комиссию, которая составляет от 2 до 5 тысяч рублей за месяц гарантии замены (годовой договор стоит от 24 тыс руб, при этом квалификация специалистов - их жизненный опыт, а не профессиональная подготовка).

Мы стремимся услуги сиделки правратить в услуги заботы и сделать их доступными каждому.

Мы понимаем, что оплата персонального ассистента для многих не подъёмна. Поэтому ищем способы снижения стоимости услуг любыми способами, не снижающими качество. Не жертвуем уровнем вознаграждения специалистов, а подключаем инструменты субсидирования. 

Наша некоммерческая организация АНО «ПС «Милосердие.про» является поставщиком социальных услуг, и часть услуг (услуги социального работника, если есть ИППСУ) мы предоставляем за счет бюджета, а остальное - как услуги сиделки от Патронажной службы "Профиль Милосердия". Таким образом, клиент получает качественные услуги за стоимость ниже их себестоимости. 

В некоторых городах мы работаем с благотворительными фондами - это тот случай, когда они финансируют услуги по уходу для своих подопечных.

В каждом городе разный состав специалистов и возможности получения компенсаций, поэтому любой кейс мы решаем индивидуально.